前期客户通过电话、面对面交流等方式,与达成初步合作意向。
本阶段,主要是与客户进行交流沟通,了解客户具体想建设一个什么样的网站,因此需要客户提供如下几个方面信息:
1、大致描述一下想要建设网站的样子,想建设成什么风格的网站。比如说,想网站的主要颜色、风格等。最好客户可以提供两三个自己比较欣赏的网站案例的网址给我们,这样我们就可以清楚的了解客户到底想要的是一个什么样子的网站。
2、想要建设的网站具体包含哪些栏目,每个栏目具体要实现什么功能。如果客户感觉自己对想要的功能描述不准确,而看到某个别的网站有您所需要的功能,可以提供给我们观看,这样我们可以清楚的了解客户的网站功能需求。
3、尽可能多的提供与要建设网站相关的图片材料,文字材料等。这样我们可以更加方便快捷地设计出符合客户行业风格、客户单位风格的网站。如果暂时不方便提供,也没有关系,只需要告诉我们,您需要网站放置何种图片和文字资料,具体由我们来组织即可。
4、客户最好能指定一位固定员工来负责与我们就网站建设的具体事务进行联系和沟通。
本阶段,主要是正式确认合作关系与否。在收到客户提供的信息资料之后,我们即着手按照客户的要求,设计出一个网站首页效果图提供给客户看。如果客户对首页效果图不满意,可以提出修改意见直到满意,或者中止合作。至此为止,客户都不需要付出任何财务支出。如果客户对首页效果图满意并认可,即签订正式合同,支付30%网站建设总费用做为定金。然后我们即按照合同要求,正式展开网站建设工作。
本阶段,主要是我们进行具体的网站建设工作。我们会随时与客户进行沟通,通告网站建设的进度。客户也可以随时就网站建设的内容,提出意见和要求。需要注意的主要有两点:
1、在网站整体框架结构得到客户确认,并转化成网页之后,客户不能再对网页整体框架结构这方面提出进行较大的修改和返工的要求。具体情况可以具体协商,总之以客户满意为第一原则。
2、工信部要求所有新建设网站一律提交备案,并且在备案未通过之前,网站一律不予开通。网站备案需要客户提交公司营业执照复印件、公司负责人身份证复印件等材料。因此,需要客户能协助提供这些材料。
本阶段,主要是网站完工并交付客户。在网站建设完成之后,及时提交给客户,客户对网站进行审查。在达到合同要求的情况下,客户支付剩余的70%网站建设费用余额。若网站运行有错误或某方面未达到合同要求,客户有权要求修改,直至网站完全运行正常并符合合同要求后,客户再支付网站建设费用余额。